Aviso de Privacidad
Tu información personal, protegida conforme a la ley mexicana.
I. Identidad y domicilio del Responsable
Emlemex, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos en:
soporteemleca@gmail.com
II. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, Emlemex puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número de teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de ubicación: ciudad y estado de residencia o negocio (para coordinar envíos o soporte).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies o tecnologías similares con finalidades estadísticas.
No recabamos datos sensibles (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad. No solicitamos datos bancarios directamente; los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y asesoría sobre equipos de aparatología estética.
- Gestionar la compra, envío y entrega de equipos e insumos.
- Brindar soporte técnico, garantía y servicio postventa.
- Coordinar capacitaciones sobre el manejo y funciones de los equipos adquiridos.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (usted puede oponerse a estas):
- Envío de información sobre promociones, descuentos y nuevos productos de Emlemex.
- Realización de encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, comuníquelo al correo indicado en la sección I de este aviso.
IV. Transferencias de datos personales
Emlemex no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la relación comercial, salvo en los siguientes casos, que no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP:
- Empresas de logística y paquetería para la entrega de equipos.
- Plataformas de pago electrónico (Mercado Pago) para procesar transacciones.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
V. Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO):
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo soporteemleca@gmail.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y cualquier información que permita localizar sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar estadísticas de uso de forma anónima. Estas tecnologías no identifican directamente al usuario.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.
VII. Cambios al Aviso de Privacidad
Emlemex se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de este mismo sitio web y/o nuestras redes sociales oficiales. La versión actualizada entrará en vigor a partir de su publicación.
VIII. Autoridad supervisora
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.
¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos a soporteemleca@gmail.com